Optica Gracia - Textos condicions

Aviso de devoluciones

Política de devoluciones

Todos los artículos que se encuentra en opticagracia.es están avalados por las mejores firmas comerciales por tanto podemos ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a nuestros clientes.

Todas las gafas de marca incorporan una numeración única intransferible y exclusiva que identifica que son vendidas por opticagracia.es.

El envío del paquete se considerará realizado en el momento en que el transportista haya entregado el producto al cliente.

El cliente debe verificar el producto una vez entregado y notificar cualquier desperfecto en el transporte en un plazo inferior a las 48 horas siguientes a la recepción y conservar el justificante del transportista.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega de su pedido para efectuar la devolución.

Condiciones

  1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución serán a cargo del cliente.
  2. Para realizar cualquier devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y no utilizado ni manipulado y en su embalaje original sin romper, en perfecto estado.
  3. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en estado óptimo.

Para el ejercicio de este derecho a la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa vía e-mail a la dirección de correo electrónico hola@opticagracia.es

Una vez enviada la comunicación anterior, y hasta los 7 días hábiles. siguientes, el cliente deberá enviar el producto a la dirección: Avinguda Cavall Bernat, nº1, Playa de Aro, código postal 17250, (Girona), asumiendo los gastos relativos a la devolución o cambio.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado. Debe incluir los accesorios, documentación (Ticket Factura + Comprobante transporte) y su embalaje original. Una vez recibido el género y comprobado su estado, se procederá al cambio solicitado o al reintegro de su importe.