Optica Gracia - Textos condicions

Avis de retours

Politique de retour

Tous les articles que vous trouvez sur opticagracia.es sont garantis par les meilleures firmes commerciales. Nous pouvons donc offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie à nos clients.

Toutes les lunettes de marque comportent une numérotation unique unique et non transférable qui identifie leur vente par opticagracia.es

L’expédition du colis sera prise en compte lorsque le transporteur aura livré le produit au client.

Le client doit vérifier le produit une fois livré et signaler tout défaut dans le transport dans un délai inférieur à 48 heures après réception et conserver le récépissé du transporteur.

Si, pour une raison quelconque, votre commande n’est pas satisfaite, le délai de retour est de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande.

Conditions

  1. Les frais d’expédition et de collecte en cas de remboursement seront à la charge du client.
  2. Pour effectuer un remboursement, le produit doit être en parfait état et non utilisé, ni manipulé,  dans son emballage d’origine, sans rupture, en parfait état.
  3. Aucun article qui ne nous parvient pas dans des conditions parfaites et avec son emballage dans un état optimal ne sera pas remboursé.

Pour exercer ce droit de retour, le client doit contacter la société par courrier électronique à l’adresse électronique hola@opticagracia.es

Une fois la communication précédente envoyée, et jusqu’à 7 jours ouvrables. Ensuite, le client doit envoyer le produit à l’adresse suivante: Avinguda Cavall Bernat, nº1, Platja d’Aro, code postal 17250, (Girona) à la charge du responsable du voyage ou du changement.

Le produit doit être en parfait état, sans avoir été utilisé. Vous devez inclure les accessoires, la documentation (Billet facture + bon de transport) et son emballage d’origine. Une fois que le produit a été reçu et que son statut a été vérifié, il procédera à la demande de changement ou au remboursement de son montant.